Air Asia 一年有4次的大促,加上年中無窮無盡的小促銷,碰上0元機票有時會衝動的買了票。

雖然 Air Asia 的機票規則是不能退票款的,但如果真的無法成行,其實還是可以退機場稅(但要扣手續費)。以下是退稅的經驗。

 


重點資訊


  • 如非因航班取消、航班延誤或改時或改期多於3個小時,則只能申請退稅;
  • 退稅只能在航班起飛後進行申請;
  • 退稅需要在航班起飛後6個月內進行申請;
  • 如果你的訂單是包括多位旅客、來回程,則只需就其中一位旅客其中一程進行申請,就會對整張訂單所有旅客所有行程進行退稅。
  • 退稅需要付手續費(視航點而定,例如澳門飛吉隆坡航班收費是MOP50),手續費可至以下網址 http://www.airasia.com/mo/zh/our-fares/fees-and-charges.page 利用起飛及目前地進行查詢;當中的 “Refund” 項就是退稅要收的手續費(以每位旅客、每一程機收取,例如來回就是兩程機)。注意收取手續費的標準是以起始地計算,例如你的機票是一人澳門-吉隆坡來回,那麼退稅手續費是MOP50 x 2 = MOP100,而非MOP50 + MYR15。
  • 以下航班可獲免收手續費:
    • Thai AirAsia (航班編號為FD開頭)的航班
    • Thai AirAsia X(航班編號為XJ開頭)的航班
    • AirAsia India(航班編號為I5開頭)的航班
    • 所有從泰國起飛的航班
    • 所有從香港起飛的航班

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申請步驟


▼ 1. 退稅要做的,其實就是到 Air Asia 官網的 e-Form 網頁 https://eform.airasia.com/ 填寫相關的行程資料。姓名要填原訂單上其中一位的旅客名字(即使原訂單有多位旅客,只要為其中一位退稅,其他人也會一起退)。

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▼ 2. Case category 選擇 “Refund”。

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▼ 3. Type 選擇 “Airport Tax”。

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▼ 4. Booking number 可以在你的電子機票或 confirmation 上找到。

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▼ 5. Flight number 等航班資料以第一程機填入,注意即使同一張訂單有多位乘客、來回程,填資料只需要填第一程機、其中一位乘客即可,系統會自動將所有旅客所有行程退稅。

Attachment 可以附上當初的confirmation,但只要航班資料都填正確,不附文件不會有影響。而Feedback 隨便打些東西就可以(不懂為何是必填)。

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▼ 6. Booking Payment 如是機票用信用卡訂的,就選信用卡,款項亦會在扣除手續費後退至原卡中。

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▼ 7. 如果選信用卡,銀行資訊什麼的都不用填,可以直接拉到最後勾選確認資料以及提交申請。

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▼ 8. 提交後會有一個確認頁面,表示 AirAsia 已收到申請,會進行審批。

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▼ 9. 在提交申請不久(幾個小時左右),就會收到一封申請確認,表示會進行審批。裡面亦有一個案件編號(case number),可以用來上 AirAsia 官網查進度。

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▼ 10. 另外亦可以在 AirAsia 官網,login 後可以在 “退款狀態” 中利用上述的電郵中的案件編號(case number)來查看進度。雖然系統顯示利用訂位編號查亦可以,但測試過似乎只有案件編號成功查到。

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▼ 11. 如果遞交申請後一天沒收到 reject email,基本上申請會成功。通常過兩三天就會收到 email 確認成功,會叫你檢查一下信用卡有沒有收到退款。

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▼ 12. 此時可以上 AirAsia 官網 login 會員後,到 “退款狀態”  利用案件編號查看狀態是不是已經更改至 “Approved. Submitted to Bank” ,如是的話留意信用卡帳戶有否入帳。

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▼ 11. 個人經驗是收到 AirAsia 的批准電郵後大概一星期收到退款。(不過速度應是因銀行而異,僅供參考)

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▼ 11. 另外你可以從原本機票的 confirmation 中,按 “View and print Travel Itinerary” 查看原本的電子機票,在最下方的 Payment details 會看到更新了的款項資料,當中包括最後退了多少以及扣了多少手續費。

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▼ 11. 像小燦這次的例子,是兩人澳門-吉隆坡來回,機場稅總額是 (澳門機場稅 MOP140 + 吉隆坡機場稅 MOP90)x2 = MOP460,然後扣除每人每程MOP50的手續費(即共MOP200),最後實際取回MOP260。

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[ 經驗 ]

申請經驗:6次

最近一次申請:2017年4月


 

 

最後更新:21-Apr-2017

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AirAsia 不搭乘航班申請退稅經驗https://i2.wp.com/ohnote.ohchance.info/wp-content/uploads/2016/06/AirAsia_tax_refund_00.jpg?fit=510%2C257https://i2.wp.com/ohnote.ohchance.info/wp-content/uploads/2016/06/AirAsia_tax_refund_00.jpg?resize=300%2C151小燦旅行101系列AirAsia,退稅Air Asia 一年有4次的大促,加上年中無窮無盡的小促銷,碰上0元機票有時會衝動的買了票。 雖然 Air Asia 的機票規則是不能退票款的,但如果真的無法成行,其實還是可以退機場稅(但要扣手續費)。以下是退稅的經驗。   重點資訊 如非因航班取消、航班延誤或改時或改期多於3個小時,則只能申請退稅; 退稅只能在航班起飛後進行申請; 退稅需要在航班起飛後6個月內進行申請; 如果你的訂單是包括多位旅客、來回程,則只需就其中一位旅客其中一程進行申請,就會對整張訂單所有旅客所有行程進行退稅。 退稅需要付手續費(視航點而定,例如澳門飛吉隆坡航班收費是MOP50),手續費可至以下網址 http://www.airasia.com/mo/zh/our-fares/fees-and-charges.page 利用起飛及目前地進行查詢;當中的 'Refund' 項就是退稅要收的手續費(以每位旅客、每一程機收取,例如來回就是兩程機)。注意收取手續費的標準是以起始地計算,例如你的機票是一人澳門-吉隆坡來回,那麼退稅手續費是MOP50 x 2 = MOP100,而非MOP50 + MYR15。 以下航班可獲免收手續費: Thai AirAsia (航班編號為FD開頭)的航班 Thai AirAsia X(航班編號為XJ開頭)的航班 AirAsia India(航班編號為I5開頭)的航班 所有從泰國起飛的航班 所有從香港起飛的航班   申請步驟 ▼ 1. 退稅要做的,其實就是到 Air Asia 官網的 e-Form 網頁 https://eform.airasia.com/ 填寫相關的行程資料。姓名要填原訂單上其中一位的旅客名字(即使原訂單有多位旅客,只要為其中一位退稅,其他人也會一起退)。   ▼ 2. Case category 選擇 'Refund'。   ▼ 3. Type 選擇 'Airport...小燦的旅行筆記