有時候買了機票,著實因為一些原因不能出發,這時候想知要付多少才能改期或退票就很重要。以下是一些澳門航空取消、變更機票等的重點資訊:

  • 即使是不可退票的票種,仍可以退回稅費;
  • 改期、改目的地,除要付手續費外,亦要補機票差價;
  • 改期、改目的地的手續費是以申請次數計費,而非幾多項(下面有例子解釋);
  • 航空公司有可能會因特別事件(例如颱風)而對改期、目的地、取消之收費有特別安排;
  • 一切收費以航空公司決定為準,此篇僅作參考。

另外請注意:本篇是指直接向澳門航空購票(即透過澳門航空官方營業部或網站購票)。如果是跟旅行社或一些網上旅行代理(例如攜程),收費就可能很不一樣(因為旅行社、代理本身亦可能自己會另外收手續費),而且改期退票都必須向旅行社、代理申請。

 


步驟 1:查機票艙等


▼澳門航空的官網其實有一個 “退改簽一覽表”(稍後會介紹),可以憑機票艙等查到相對應的收費,所以第一步需要查機票艙等。

首先找回你的電子機票,記下上面的電腦代號。電腦代號會是一個6位英數混合碼,像 “P6X2YK” 這樣。

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▼然後上澳門航空的官方網站(http://www.airmacau.com.mo/),點選左邊 “訂位記錄”,再輸入機票的乘客姓名及之前抄下的電腦代號,按 “查詢”。

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▼然後系統會找出你的機票記錄,當中就可以看到艙等。

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▼ 另外其實在你買票時,已經可以看到機票的艙等。故此在買票時也可以先查查看對應的艙等改票、取消費用是多少。

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步驟 2:查閱退改簽一覽表


▼ 澳門航空的官網其實有一個 “退改簽一覽表”(http://www.airmacau.com.mo/service/refund_fee.php):進入澳門航空官網,點選上面的 “旅客服務” 及 “退改簽一覽表“。

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▼ “退改簽一覽表” 當中有各地出發到各地的退票、改期手續費。上面的查閱方法就是看艙等。(即什麼 M, V, L 等字母),找出相應的收費。

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▼ 以上面的機票作例子:澳門飛福岡來回,艙等是E艙。

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▼ 看一覽表,澳門出發的票,E艙顯示是不可退。即票價的部份是完全不可退款。但注意,即使是不可退的機票,稅費仍是可以全額退回的,所以就算買了不能退的機票,去不成的話也記得把稅費退回來!(退票打電話去澳航客服就可以了)

如果是顯示有費用的,假如是U艙,即表示只要扣 MOP500元就可以退票:

  • 即如果你的票價是1000元 + 400元的稅,退票就可以取回 (1000-500)+400=900元。
  • 如果票價小於手續費,那麼退票會不會拿稅費抵手續費呢?應該是不會的,但小燦未試過也不敢肯定。

另外要注意,一些航線有額外條款,例如澳門飛日本,雖然 T 艙上面標示退票費是600元,但下面有額外補充日本線的 T 艙是不能退的。故此退日本的T艙票只能取回稅金。

至於來回程能否只退一程保留一程,查詢過是難以一概而論,如有需求就還是請各位自行向客服問問看。

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▼ 至於改期/改目的地方面,點一覽表的 “變更 / 改期手續費” (或直接將表向下拉也可)。一樣用上面的票作例子,澳門出發的票,E艙顯示是 “不可變更”,意即是完全不能改期或地點。而如果是 R艙,則要付800元來作一次手續費。

不過要留意,改期或目的地,如果新票價跟原來的不一樣,還需要補差價。(例如本來那張票票價是1000元,改期後現在的票價是1200元,那麼除了800元手續費外,還要補200元差價)

注意:改期/改目的地的手續費是以 “次”來算,一次過更改就只有一次費用,用例子解釋比較理想:

  • 假如我有一張福岡的 R 艙票,現在想由去福岡改成去大阪並更改日期,雖然同時將日期及目的地更改,但只要是一通電話內處理所有需求,手續費就只收800元;
  • 但如果是先改了目的地,之後才想起要改日期再打電話去,抱歉這就要收 2 次 800元手續費了;
  • 如果是只改日期,但來回程分別打了兩次電話去改,抱歉也是要收 2 次手續費的 case;
  • 故此如果要改,請想好所有要改的事項。

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▼ 附帶一提,大家都可能發生過買機票時打錯姓名、性別、姓名顛倒的情形,其實澳門航空也有說明收費標準(http://www.airmacau.com.mo/service/name_correction.php):

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所以買機票時記得姓名真的要好好核對清楚。

 

 

最新更新:24-Sept-2016

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機票101 - 澳門航空如何查退改簽手續費https://i0.wp.com/ohnote.ohchance.info/wp-content/uploads/2016/09/nx_cxlchg_fee_00.png?fit=510%2C240https://i0.wp.com/ohnote.ohchance.info/wp-content/uploads/2016/09/nx_cxlchg_fee_00.png?resize=300%2C141小燦旅行101系列澳門航空有時候買了機票,著實因為一些原因不能出發,這時候想知要付多少才能改期或退票就很重要。以下是一些澳門航空取消、變更機票等的重點資訊: 即使是不可退票的票種,仍可以退回稅費; 改期、改目的地,除要付手續費外,亦要補機票差價; 改期、改目的地的手續費是以申請次數計費,而非幾多項(下面有例子解釋); 航空公司有可能會因特別事件(例如颱風)而對改期、目的地、取消之收費有特別安排; 一切收費以航空公司決定為準,此篇僅作參考。 另外請注意:本篇是指直接向澳門航空購票(即透過澳門航空官方營業部或網站購票)。如果是跟旅行社或一些網上旅行代理(例如攜程),收費就可能很不一樣(因為旅行社、代理本身亦可能自己會另外收手續費),而且改期退票都必須向旅行社、代理申請。   步驟 1:查機票艙等 ▼澳門航空的官網其實有一個 “退改簽一覽表”(稍後會介紹),可以憑機票艙等查到相對應的收費,所以第一步需要查機票艙等。 首先找回你的電子機票,記下上面的電腦代號。電腦代號會是一個6位英數混合碼,像 'P6X2YK' 這樣。   ▼然後上澳門航空的官方網站(http://www.airmacau.com.mo/),點選左邊 '訂位記錄',再輸入機票的乘客姓名及之前抄下的電腦代號,按 '查詢'。   ▼然後系統會找出你的機票記錄,當中就可以看到艙等。   ▼ 另外其實在你買票時,已經可以看到機票的艙等。故此在買票時也可以先查查看對應的艙等改票、取消費用是多少。   步驟 2:查閱退改簽一覽表 ▼ 澳門航空的官網其實有一個 “退改簽一覽表”(http://www.airmacau.com.mo/service/refund_fee.php):進入澳門航空官網,點選上面的 '旅客服務' 及 '退改簽一覽表“。     ▼ “退改簽一覽表” 當中有各地出發到各地的退票、改期手續費。上面的查閱方法就是看艙等。(即什麼 M, V, L 等字母),找出相應的收費。   ▼ 以上面的機票作例子:澳門飛福岡來回,艙等是E艙。   ▼ 看一覽表,澳門出發的票,E艙顯示是不可退。即票價的部份是完全不可退款。但注意,即使是不可退的機票,稅費仍是可以全額退回的,所以就算買了不能退的機票,去不成的話也記得把稅費退回來!(退票打電話去澳航客服就可以了) 如果是顯示有費用的,假如是U艙,即表示只要扣 MOP500元就可以退票: 即如果你的票價是1000元 + 400元的稅,退票就可以取回 (1000-500)+400=900元。 如果票價小於手續費,那麼退票會不會拿稅費抵手續費呢?應該是不會的,但小燦未試過也不敢肯定。 另外要注意,一些航線有額外條款,例如澳門飛日本,雖然 T 艙上面標示退票費是600元,但下面有額外補充日本線的 T 艙是不能退的。故此退日本的T艙票只能取回稅金。 至於來回程能否只退一程保留一程,查詢過是難以一概而論,如有需求就還是請各位自行向客服問問看。   ▼ 至於改期/改目的地方面,點一覽表的 '變更 / 改期手續費' (或直接將表向下拉也可)。一樣用上面的票作例子,澳門出發的票,E艙顯示是 '不可變更',意即是完全不能改期或地點。而如果是 R艙,則要付800元來作一次手續費。 不過要留意,改期或目的地,如果新票價跟原來的不一樣,還需要補差價。(例如本來那張票票價是1000元,改期後現在的票價是1200元,那麼除了800元手續費外,還要補200元差價) 注意:改期/改目的地的手續費是以 '次'來算,一次過更改就只有一次費用,用例子解釋比較理想: 假如我有一張福岡的 R 艙票,現在想由去福岡改成去大阪並更改日期,雖然同時將日期及目的地更改,但只要是一通電話內處理所有需求,手續費就只收800元; 但如果是先改了目的地,之後才想起要改日期再打電話去,抱歉這就要收...小燦的旅行筆記