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以下介紹捷克 “黃色巴士” Student Agency 的購票、改期、及退票方法。請點選觀看:

[註冊會員] [購票程序]

[退票及更改方法]

關於 Student Agency 的服務,可以參考另一篇的介紹:捷克國內移動必用交通:“黃色巴士” Student Agency

Student Agency 官網:https://www.studentagency.eu/


註冊會員


▼ 1. 雖然 Student Agency 不需註冊會員亦能購票,但註冊會員絕對有好康!因為會員買票是有特價的。例如以很多人都會坐的從布拉格去 Ceske Budejovice (CB) 為例,如果不註冊會員購買,價錢是 165捷克克朗。

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▼ 2. 但如果 login 會員後再查同一班車,只需150捷克克朗,現省 15克朗!

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▼ 3. 註冊方法是到以下網址:https://bustickets.studentagency.eu/CreateAccount 填寫資料,都是一些基本資料,一些要注意的地方:

  • “Personal Information” 中的 “mojeID/OpenID” 不用管
  • “Personal Information” 中的 “email” 請填真實能用的,因為購票confirmation會發過去
  • “Company Information” 整個不用管
  • “Ticket Information” 中的 “Default tarif” 是選你的適用票種(例如學生票),一般人就選 “Adult”
  • “Ticket Information” 中的 “Currency” 是預設結算貨幣,可選歐羅或捷克克朗

特別要注意的是在 Ticket Information 中有 Currency 的選項,這是設定你的帳戶是以歐羅作結算貨幣還是用捷克克朗,而且一經設定就不可更改。依觀察,捷克國內線,使用克朗比用歐羅結算會便宜 2-3% 左右(小燦之前註冊也沒留意選了歐羅,事後才發現會比較便宜)。

資料填好後,就按最下的 “Create Credit Ticket”

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▼ 4. 註冊後會看到這樣的畫面,右上角亦會出現你的會員編號。下面會有些什麼 payment 的,不用管,直接跳回首頁就可以。

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▼ 5. 另外註冊後亦會收到一封確認信,裡面會有你的會員號碼(Credit Ticket Number)。這個其實就是你的會員號碼,也是用這個來login。

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▼ 6. Login 方法比較有趣。Student Agency 的首頁是沒有位置login的,你需要先隨便搜一張車票,另一個頁面的右上角方有login的連結。又或是直接此地址 login:https://bustickets.studentagency.eu/Login

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▼ 7. Login 頁面在左邊的 “for Credit ticket” 位置利用你的會員號碼及密碼 login 即可。右邊的是給你 recall 沒有登入會員時買的飛所用的。

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購票程序


▼ 8. 首先記得 login 會員,會比較便宜。然後在頁面搜尋要搭乘的線路、單程還是來回、日期等基本資料。注意一些城市(例如布拉格)有多於一個車站,可以選定特定的車站或只選城市,前後出來的結果就一定是該站出發/到達,後者就會列出所有的車次。

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▼ 9. 雖然只選城市好像比較方便,但有時其實一個車次會都到一個地方的所有車站,例如 Cesky Krumlov (CK) 有兩個車站:Spicak 及 AN,到 CK 的車是先停 Spicak 再停 AN,出發就先從 AN 出發再停 Spicak。如果只打 Cesky Krumlov 搜尋,得出來的車票是到 Cesky Krumlov AN的(或Cesky Krumlov AN 出發,視乎你是找出發還是到達CK的車票)。

如果是到達的車票相對問題少一些,因為沒有規定一定要坐完整個旅程(例如買了到 AN的票但在 Spicak 就下車);但如果是出發的就可能會有問題(例如買在 AN 上車的票,但是沒上車的話票就會作廢)。

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▼ 10. 搜尋結果有各車次的資料,包括出發及到達時間、轉車次數(”-” 即不用轉車)、尚餘的空位、是什麼車種(除了是不是有個人娛樂系統外,亦有可能該車次是由其他公司營運)、路線資訊、票價。

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▼ 11. 如果點選 “i” 符號,就可以看到相關車次的詳細資料,包括起始車站、月台及時間;到達車站及時間、以及車票改期及取消規定等。

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▼ 12. 如選定車次,點選票價,就會看到上面新增了車票。如要結算只需點 “Purchase” 即可。

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▼ 13. 點選 “Purchase” 後,會跳到選位的頁面,可以依偏好選擇位置。但經驗是第一排及33、34號座位並不推薦(因為腳會頂到前擋板)。點選位置後,再點下面的 “Make reservation”。

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▼ 14. 點選 “Purchase” 後,就會先留起位置,需在25分鐘內付款。要付款的話點中間的 “Pay”。

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▼ 15. Student Agency 有非常多的付款方法,但如果不是在捷克居住的,一般就只會用到左上角的部份,即是信用卡。點進去就可以使用信用卡付款。

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▼ 16. 點選後輸入信用卡資料付款即可。

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▼ 17. 付款後沒多久就會收到一封電郵是你的電子車票,只要印出來或保存在手機中都可以,上車是給車掌小姐看一下就ok。可能會發現在還未付款時已收到一封 confirmation,但這個不是車票,只有收到顯示 Electronic ticket 的才算完成訂位。另外如果你是login 會員買車票,會發現即使買了不同路線車次的車票,每一張 Electronic ticket number 都一樣,這是沒問題的,因為對於會員而言,會員號碼就是車票號碼。

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退票及更改方法


▼ 18. Student Agency 的巴士其中一個好處是超彈性的退票、改期條款:

  • 距離巴士預定出發時間至少30分鐘前進行更改或取消:免費
  • 距離巴士預定出發時間少於30分鐘進行更改或取消:無法進行

注意只有是 Student Agency 自家營運的巴士才是這樣,如果有別的公司營運的路線條款可能不一樣。

關於退票、更改的條款,在收到的 Electric Ticket 上都有註明:

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▼ 19. 如果車票是 login 會員買的,款項會退到會員的 Balance(帳戶餘額) 中而非信用卡帳戶,只能用作另外預訂車票。由於利用 cancel 一樣可以做到更改日期、路線的效果(就是退掉重訂),故此以取消作為介紹。

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▼ 20. 首先 login 會員,點右上角的 “Reservations”。

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▼ 21. 在列出的已購買行程中,在想取消或更改的行程中點 “Cancel”。這樣會進行退票手續。

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▼ 22. 之後會彈出一個提示,告知取消是否需要收費,以及有多少金額會退回帳戶餘額。如確定要進行取消,點中間的 “Cancel to account”。

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▼ 23. 如果你是想改訂另一行程的,可以點 “Yes”,這樣會直接跳到預訂頁面。如不是的,點 “No”。

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▼ 24. 退票後亦會收一封 email 通知。

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▼ 25. 退票後如果是有錢拿回來的,可以看到 Balance 會有餘額,可以用來進行預訂。如果新的預訂比餘額高,差額可以另外以信用卡補上;如果新的預訂比餘額低,則差額會留在 balance 中待下一個預訂使用。

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▼ 26. 另外 Student Agency 亦有手機 app,預訂、改期、取消均可以操作。下載 app 後先點右下角的 “Profile” login 會員,再點 Tickets 就會看到預訂了的車票;點擊要進行改期或取消的行程會跳到車票的詳細資料,最下面就可以看到有 change 及 cancel 的按鍵。依需要點擊操作即可。

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▼ 27. 在 Profile 中亦可以查到目前帳戶中的餘額。

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▼ 28. 如果是帳戶中有餘額,在重新購票時就可以看到 “Book and Pay From Credit”。如果餘額不足,就會扣除餘額外再從信用卡扣餘款。

 

[經驗]

預訂次數:6程

第一次預訂:2016月2月

最近一次預訂:2016年4月

 

最新更新:6-June-2017

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